Điều Khoản Và Điều Kiện Vswim Club

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của vswim club, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây. Vswim club có quyền kiểm tra và yêu cầu xác minh bất kỳ lúc nào:

• Độ tuổi: Bạn phải từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Vswim club nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam tại thời điểm đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Thông tin chính xác: Bạn cam kết cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo đều là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất tại vswim club. Không được phép đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không trong danh sách cấm: Bạn không thuộc danh sách tự cấm hoặc bị cấm cá cược bởi bất kỳ cơ quan, tổ chức nào có thẩm quyền.

Tài khoản vswim club là tài sản cá nhân của bạn và không được chuyển nhượng, bán lại hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào. Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của mình.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm của người dùng. Vswim club khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, dài ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký – tính năng này có sẵn miễn phí trong phần cài đặt bảo mật.
• Không đăng nhập tài khoản trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Thông báo ngay cho vswim club nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Vswim club không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do bạn chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác hoặc do sơ suất trong việc bảo mật tài khoản cá nhân.

Vswim club hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng VND (₫) và không áp dụng tiền tệ nước ngoài.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: 50.000.000 ₫ mỗi giao dịch (có thể cao hơn với tài khoản VIP theo yêu cầu).
• Nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được xử lý tức thì 24/7.
• Nạp qua Internet Banking có thể mất 1–5 phút tùy ngân hàng và thời điểm trong ngày.
• Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví đứng tên chính bạn. Vswim club không chấp nhận tiền từ bên thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Rút tiền chỉ được thực hiện về tài khoản/ví mang đúng tên của chủ tài khoản vswim club.
• Vswim club không thu phí rút tiền. Phí phát sinh (nếu có) là từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn.
• Thời gian xử lý: Ví điện tử 5–15 phút, chuyển khoản ngân hàng dưới 1 giờ trong giờ hành chính.
• Tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC sẽ không thể thực hiện lệnh rút tiền.
• Vswim club có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nguồn gốc tiền trước khi xử lý rút tiền nếu có dấu hiệu bất thường.

Mọi phiếu cược được đặt tại vswim club đều bị ràng buộc bởi các quy định dưới đây. Bạn có trách nhiệm đọc và hiểu các quy định này trước khi đặt cược lần đầu tiên.

• Tính chung cuộc: Phiếu cược sau khi được xác nhận là chung cuộc và không thể hủy, ngoại trừ trong trường hợp sự kiện bị hoãn/hủy theo quy định kèo void.
• Tỷ lệ khóa: Tỷ lệ cược được khóa tại thời điểm bạn nhấn xác nhận. Mọi thay đổi tỷ lệ sau đó không ảnh hưởng đến phiếu cược đã đặt.
• Kèo void: Nếu một sự kiện bị hủy hoặc kết quả không thể xác định, kèo sẽ được tính là void và tiền cược được hoàn trả 100%. Kèo void trong phiếu parlay được tính với tỷ lệ 1.00.
• Lỗi hệ thống: Vswim club có quyền hủy phiếu cược và hoàn tiền trong trường hợp có lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ hiển thị sai lệch nghiêm trọng so với thị trường.
• Gian lận và thao túng: Mọi hành vi cố tình khai thác lỗi hệ thống, sử dụng phần mềm tự động, hoặc phối hợp đặt cược bất hợp lệ đều dẫn đến hủy phiếu và khóa tài khoản.
• Giới hạn thắng tối đa: Mỗi loại kèo có giới hạn thắng tối đa được hiển thị khi xem chi tiết. Phiếu cược vượt giới hạn sẽ bị điều chỉnh về mức tối đa mà không cần thông báo trước.

Vswim club thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi và bonus dành cho người chơi. Tất cả các chương trình đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình đó.
• Bonus được cấp vào tài khoản thưởng (bonus wallet) tách biệt với số dư thực. Bạn cần hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) để chuyển bonus thành tiền thực có thể rút.
• Vswim club có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện người chơi lợi dụng chương trình khuyến mãi một cách không trung thực, bao gồm sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Bonus không áp dụng tự động – bạn cần nhập mã khuyến mãi hoặc chọn chương trình trong phần Khuyến mãi trước khi nạp tiền (tùy loại khuyến mãi).
• Thời gian sử dụng bonus được quy định rõ trong từng chương trình. Bonus hết hạn sẽ bị hủy tự động mà không hoàn lại.

Để bảo vệ tính công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi tại vswim club, các hành vi dưới đây bị cấm tuyệt đối và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả cược hoặc tăng tốc độ đặt cược.
• Tạo nhiều tài khoản với mục đích nhận nhiều lần khuyến mãi hoặc lách giới hạn tài khoản.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng vswim club cho bất kỳ mục đích tài chính bất hợp pháp nào.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống hoặc lỗi tỷ lệ kèo để trục lợi. Người chơi có nghĩa vụ báo cáo lỗi cho vswim club ngay khi phát hiện.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản cho người khác sử dụng.
• Cung cấp thông tin xác minh giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc lạm dụng đội ngũ hỗ trợ khách hàng của vswim club.
• Thực hiện các giao dịch đảo chiều (chargebacks) gian lận thông qua ngân hàng hoặc ví điện tử.

Vswim club cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật.

• Thông tin cá nhân chỉ được thu thập với mục đích xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ hỗ trợ.
• Vswim club không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ vswim club.

Để biết thêm chi tiết về cách vswim club xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Vswim club xem cá cược có trách nhiệm là một phần không thể tách rời trong mô hình vận hành. Chúng tôi cung cấp các công cụ giúp người chơi kiểm soát hoạt động cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian xác định.
• Tạm dừng tài khoản: Tạm ngưng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày theo yêu cầu, có hiệu lực ngay lập tức.
• Tự loại (Self-exclusion): Loại bỏ vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài, không thể đăng ký lại trong thời hạn đã chọn.

Nếu bạn cảm thấy hoạt động cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm hoặc liên hệ hỗ trợ vswim club để được tư vấn.

Vswim club cung cấp nền tảng cược theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, tuy nhiên không thể đảm bảo 100% uptime trong mọi trường hợp.

• Vswim club không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi mạng internet, sự cố máy chủ của bên thứ ba hoặc thiên tai.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, vswim club có quyền hủy phiếu cược liên quan và hoàn trả tiền cược đầy đủ.
• Vswim club không chịu trách nhiệm về quyết định cược của người chơi. Thua cược là kết quả tự nhiên của hoạt động cá cược và không phải nghĩa vụ bồi thường của vswim club.
• Tổng trách nhiệm bồi thường của vswim club trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm khiếu nại.

Vswim club có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau đây, có hoặc không cần thông báo trước tùy mức độ vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc từ chối hoàn thành xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Có hành vi gây hại đến nền tảng, hệ thống kỹ thuật hoặc người dùng khác của vswim club.

Nếu tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư hiện có có thể bị tịch thu tùy thuộc vào tính chất và mức độ vi phạm. Nếu bạn cho rằng tài khoản bị đóng nhầm, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ vswim club để được xem xét lại trong vòng 30 ngày.

Bạn cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Số dư còn lại (đã đáp ứng điều kiện rút) sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường.

Vswim club có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, ngoại trừ các thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật có thể có hiệu lực ngay lập tức.

Tiếp tục sử dụng dịch vụ vswim club sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này hoặc về dịch vụ của vswim club, đội ngũ hỗ trợ chuyên nghiệp của chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ 24/7.

• Live Chat: Kênh hỗ trợ nhanh nhất, phản hồi trong 1–2 phút, có sẵn trực tiếp trên website vswim club.
• Email: support@vswimclub.bet – phản hồi trong vòng 4–8 giờ làm việc.
• Trung tâm trợ giúp: Tham khảo các bài viết hướng dẫn chi tiết tại Trung tâm trợ giúp.
• FAQ: Xem các câu hỏi thường gặp tại trang Câu hỏi thường gặp.

Khi liên hệ về khiếu nại hoặc tranh chấp, hãy cung cấp ID tài khoản, ngày giờ xảy ra sự việc và mô tả chi tiết vấn đề để đội ngũ hỗ trợ xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.